“您的急难愁盼，都可以通过这个信箱来告诉我们。”近日，一个特别的“金点子”信箱亮相内蒙古赤峰市松山区长安社区。为畅通社情民意通道，及时了解群众所需所求，松山区玉龙街道长安社区党总支利用辖区的六个网格，设置“金点子”信箱作为社情民意收集站，由网格员定期收集来信，建立台账，解决居民急难愁盼问题，打通了基层治理“最后一米”。
长安社区举办包饺子活动（松山区融媒体中心供图）
诉求渠道畅通了，意见收集上来了，解决才是关键。居民王阿姨是不久前新搬来的住户，邻里关系“零基础”，并且老伴去世早，家里孩子忙于学业、工作，长期一个人在家无事可做，经常感到孤独、失落。在一次遛弯儿的时候，她看见了“金点子”信箱，抱着试试看的态度把自己的情况写下来投入信箱。
社区通过王阿姨来信了解情况后，举办了长安社区包饺子聚民智、解民忧活动，邀请王阿姨及居民齐聚社区包饺子、话家常。一份热气腾腾的饺子，不仅让王阿姨品尝到了“家”的味道，更凝结着邻里守望的动人情谊。
包出“暖心饺”、议出“好点子”、办好“暖心事”。社区工作人员也融入其中，边包饺子边和居民讨论“金点子”信箱的热点难点问题，收集好方法和意见，为下一步社区工作理出思路。在议出“好点子”的同时，一份份饺子很快摆满桌面。王阿姨高兴地说：“平时一个人在家很无聊，今天大家一块包饺子，非常热闹，这样的活动让我觉得很暖心，特别有归属感。”舞蹈爱好者刘阿姨还邀请王阿姨加入社区舞蹈队，每天一起跳跳舞、唱唱歌。
大事小事生活事，投递烦恼解心事。小小的“金点子”信箱，让居民“事有处说、难有人帮、怨有人解”，不仅承载着居民群众的盼望和信任，也让居民们在社区治理中“唱主角”，推动了基层治理从“靠社区管”向“共治共享”转变，辖区居民的幸福感、获得感不断提升。