今年5月，内蒙古赤峰市松山区铁东街道办事处被授予了全国文明单位称号，这枚沉甸甸的荣誉，正是铁东街道以文明实践深耕基层治理沃土，结出的丰硕果实。多年来，铁东街道锚定群众需求，将文明实践深度融入基层治理、民生服务与新风培育，让文明力量成为激活社区善治的源头活水。
走进香格里拉社区新时代文明实践活动现场，便民服务大集人声鼎沸。生活用品、特色美食、家庭装修等十余个摊位前居民络绎不绝，文明实践志愿者穿梭其中提供引导。“我们住在这个社区，附近都很方便，去医院、接送孩子特别方便，我们也特别舒心，绿化也好，卫生也干净。”这场“家门口的赶集”，正是文明实践精准对接民生需求的生动缩影。
参加文明实践活动的老人正在展示新包的粽子（马雁莹 摄）
如何让服务触角深入每个角落？铁东街道以文明实践为统领，创新推出“文明网格”体系。69个网格如精密神经元覆盖辖区，每个网格配备政策宣讲员、矛盾调解员、便民服务员等“十员”志愿服务力量，居民群众被广泛发动参与治理实践，文明网格把十方力量织成“幸福网”。
居民姜国华对此深有感触：“他们工作人员经常上我家来，给我们普及用水用电常识，工作人员都挺负责任的，增强了我们生活的幸福感！”文明力量在网格中流淌，真正实现了“服务零距离”。
聚焦“一老一小”，铁东街道文明实践工作也开出温暖之花。北城嘉园嵌入式养老服务中心作为街道重点孵化的文明实践品牌，为老年人提供日间照料、健康管理等贴心服务，孝老敬亲的文明风尚在社区蔚然成风。同时，街道依托实践阵地，将社会公德、家庭美德、个人品德建设融入日常，持续开展移风易俗活动，让向上向善的力量滋养千家万户。连续十年举办的“法律夜市”，更成为提升居民法治素养的特色文明实践课堂。
便民服务大集上志愿者耐心的解答居民问题 （徐玉聪 摄）
街道党工委书记卢波表示：“‘全国文明单位’是荣誉，更是新征程的起点。我们将以建设‘四型机关’为抓手，持续提升服务本领，让文明之花在松山大地常开常新，不断强化全国文明单位的示范引领效应。”
下一步，铁东街道将继续以文明实践为笔，饱蘸为民情怀，在服务与治理的画卷上描绘出幸福和谐的鲜明底色，让文明新风持续滋养辖区每一寸土地。（马雁莹 徐玉聪）