金风裁叶染层林，万顷晴波接碧穹。金色林海间，一座袖珍小城正用一套无微不至的旅游服务组合拳，讲述着北疆文化如何从理念转化为可感可触的温暖体验。
十一”黄金周将至，阿尔山的旅游热度迅速升温。据马蜂窝大数据显示，凭借着绿野初镶、层次渐变的秋日风光，阿尔山以340%的热度涨幅，成为今年国庆“反向出行”首选目的地。“为迎接这场秋日旅游盛宴，阿尔山全面启动“宠客”模式。
城市温度的宠客表达。启官廪，开暖阁，解征袍；柔条不系车马，但系旅人袍。从免费停车到交通柔性执法，从5元惠民早餐到免费开放的政府食堂……多项贴心服务措施贯穿游客“吃住行游购娱”全流程，让游客感受到比秋阳更温暖的城市温度。
黄金周期间全市机关企事业单位内部停车场免费向游客开放，增加市区至阿尔山国家森林公园的公交车班次。住宿餐饮实惠透明，明确酒店入住、退房时间，并搭建了住宿信息共享平台协助游客精准匹配房源；政府食堂向游客开放，提供自助惠民餐饮服务。针对阿尔山气温特点全市还提前供暖，确保游客住的温暖，一系列服务举措使得旅游体验全面升级。
全民参与的宠客环境。纵使天涯路，此际即归巢。9月27日，阿尔山市人民政府发布《致全体阿尔山市民的一封信》，倡议市民以“星空般澄澈”守好边城信誉，以“溪流般从容”让出通畅旅途，以“苔藓般谦和”留予远方来客。
信中倡议商户朋友们不哄抬房价、不欺客宰客，用扎实的分量和明码实价体现阿尔山人的诚意；驾车的市民朋友主动错峰避让优先选择公共交通，将畅通留给游客；市民主动错峰出游，不挤占热门景点的最佳观景位置，阿尔山热情好客的待客之道，恰恰是北疆文化包容、开放、真诚内核的现实体现。
北疆文化的宠客实践。篝火传歌有古风，相机留取半河秋。城市街道上风格独特的建筑风格既是对不同文化的借鉴，也是尊重自然的选择，在阿尔山，每一个细节都在诉说着北疆文化的魅力。致力于为游客创造沉浸式旅游体验，今年黄金周期间，阿尔山各类各场次的文旅活动也将轮番上演，旨在为旅客打造集旅游、演艺、娱乐休闲为一体的“移动文化会客厅”。
从“锦绣中华·韵动阿尔山”非遗篝火音乐会到童话阿尔山“花车巡游”活动，从金秋驭林海百车越野大会师到阿尔山第二届界河漂流挑战赛，八大类主题特色活动遍地开花。摄影爱好者也能找到专属乐趣。“第八届骑士奖国际摄影大赛颁奖盛典”以及“海内外百名摄影家走进阿尔山采风”活动在此期间举行，是交流和创作的好机会。
今秋的阿尔山，不仅有林海鎏金的自然风光，这座北疆小城正再次展现着其独特的“宠客”智慧，北疆文化正通过具体的旅游服务得以生动呈现，让每一位游客都能在体验中理解并认同这片土地的精神内核。（文：夏雪）