“厨房管道漏水，我家橱柜全泡坏了，这损失谁来赔？” 青山区赛音道八号街坊社区里，一楼住户的气愤质问，让单元1至6层住户争执不休。老旧小区管道老化引发的漏水纠纷，看似小事，却牵动着邻里情分。

接到求助后，科学路幸福路联动司法所工作人员第一时间入户查看，邀请专业调解员现场调解。“大家别激动，咱们依法讲理、按情协商，没有解不开的疙瘩。”调解员耐心安抚，用“面对面”“背靠背”的方式厘清责任、疏导情绪，最终促成全单元住户达成一致，邻里重归于好。

这样的暖心调解在青山区已是常态。富强路先锋道联动司法所深化“两所联动+N”模式，司法所、派出所联手处置，退休法官、社区网格员、物业人员全程参与，刚柔并济破解邻里纠纷。“以前两家吵架，各管各的难解决，现在警司联手、众人帮忙，小事当场就化解了。”社区居民感慨道。

因被推搡滑倒受伤、对行政处罚不满的荣某某抱着试一试的心态申请行政复议：“我就想讨个公道，弥补我的损失。”了解诉求后，青山区司法局党组书记、局长殷伟杰亲自主持调解，反复沟通、释法明理，最终促成双方达成协议，荣某某拿到5000元赔偿款，当场撤回复议申请：“政府真心为我们办事，效率高、态度好，我太满意了！”

“我年纪大了，走不动路，家里的祖传器皿想留给女儿，可怎么办啊？”偏远山村的老人望着家中珍藏的铜制器皿满心焦急。得知老人的难处，包头市宏鉴公证处两名公证员主动上门，驱车赶往山村。

“大爷您放心，我们上门办，保证程序合法、权益有保障。”公证员细心核查继承与赠予相关手续，现场确认物品信息，依规办理了继承权公证与赠予协议公证。拿着办好的公证书，老人激动地送上锦旗：“真情服务暖人心，公证为民显担当！”

2025年7月，胡女士遭遇交通事故，历经三次手术，经济窘迫又遭遇对方家属推诿，孤寡老人的维权之路举步维艰。“我太难了，差点就放弃了。”走投无路的胡女士来到青山区法律援助中心，工作人员立刻启动快速响应机制，精准指派内蒙古苍鸿律师事务所薛智遥律师承办。薛律师经过取证、沟通、诉讼，用通俗语言讲解法律程序，在法庭上据理力争，最终帮胡女士维护了合法权益。感动不已的胡女士送来两面锦旗、一封感谢信，信中写道：“你们不仅守护了公平正义，更温暖了我这个孤寡老人的心！”

“我在苏州打工，来回包头太麻烦，还怕信息泄露，本来真不想配合……”刑释人员高某某的一句抱怨，道出了跨城安置帮教的现实难题。因对信息登记政策不了解、路途遥远心存顾虑，他一度拒绝户籍地派出所的管理要求，矛盾一触即发。

青山区万青路青福镇联动司法所工作人员立刻拨通电话，耐心安抚：“你放心，我们全程陪同对接，所有信息严格保密，绝对保障你的合法权益。”暖心宽慰和政策解读慢慢解开了高某某的心结。他专程从苏州返回包头完成信息登记，这场跨城矛盾顺利化解。高某某握着工作人员的手连声道谢：“多亏你们耐心开导，我心里的石头终于落地了！”

针对“无家可归、无业可就、无亲可投”的“三无”刑释人员，青山区的帮扶也更显用心。61岁的杨某某刑满释放后，离异无子女、居无定所，生活陷入绝境。“我一把年纪，真不知道往后该怎么活。”青山路司法所联动街道、社区、派出所，帮他联系找到哥哥解决食宿，又协调就业岗位，补办户口和身份证。握着新身份证，杨某某红了眼眶：“没想到政府这么惦记我，给了我重新生活的希望。”

站在新起点，青山区将继续深耕善治沃土，深化部门联动、优化服务举措、厚植为民情怀，让城区焕发治理新活力，让群众的幸福生活步步升温。（来源：青山区融媒体中心）