近年来，内蒙古包头市青山区以破解物业企业与居民之间的矛盾为题，以党建为核心引擎，在优化物业党建联建模式、完善协同共治机制、破解民生难题上精准发力，真正让“小物业”扛起“大民生”。
从“无人管”到“服务优”，得益于组织引领。聚焦物业行业“小、散、弱”、党建引领力不足的难点，扎实开展“两个覆盖”工作，实现物业企业党组织应建尽建，对暂不具备单独组建党组织的物业企业，按照“行业优先，属地兜底”原则派驻党建指导员，形成有效适用的组织形态。推行社区“两委”与物业、业委会负责人“双向进入、交叉任职”机制，打破社区与物业“各说各话”的壁垒，以社区“点单”、物业企业“接单”的形式，从修路灯、扫路面等“关键小事”入手，累计开展物业企业“暖心事”服务项目700余个，“弥缝式”协助社区服务居民；每季度评选“优+”“红管家”，赋能物业从“物”的管理向“人”的服务转变。目前，全区物业服务费平均收缴率稳定在85%以上，组织嵌入见实效。
从“对立面”到“同盟军”，得益于协同共治。针对“看得着的管不到、管得到的看不着”的治理堵点，建立“社区+业委会+物业企业”三方议事机制，形成“大事共议、小事共管、难事共解”的治理共同体，物业企业从“管小区”变“建社区”，居民从“旁观者”变“主人翁”；“有事敞开说、有理摆上台”有效避免矛盾积压。2025年，全区12345热线物业类工单占比从2024年底的21%降至15.8%，2026年1月—4月，占比进一步降至15%。
社区党委进一步发动辖区机关、企事业单位、社会组织等党组织，构建“社区吹哨、物业报到、多方参与”的共治格局，物业在解决复杂问题时“有靠山、有帮手”，“物业+”服务模式拓展居家养老、快递收发、便民维修等服务领域，物业服务整体满意度达80.4%，切实把党的政治优势、组织优势转化为基层治理优势。
从“当下改”到“长久立”，得益于机制创新。为避免“头痛医头、脚痛医脚”，实现“标本兼治、长效发展”。针对公共收益不透明的痛点创新推行“党建+信托制”物业治理模式，社区党委牵头，将小区物业费、停车费、广告位等公共收益纳入业主共有信托账户，物业公司按合同约定提取固定比例的管理酬金，其余资金专款专用。通过包头市青山区住房和城乡建设局信托制物业服务一体化平台，实现费用收支、服务内容、项目建设等信息公开透明。按照试点先行、分批推进、居民自愿的原则，
据介绍，目前，全区57个社区已有16个社区的18个小区条件成熟，试点开展“信托制”物业，以长效机制筑牢物业服务质量的“护城河”，为基层治理注入了全新活力。（来源：青山区融媒体中心）