这些年，书店的日子并不轻松。

站在书城里，看着一排排书架，我时常会想：今天的实体书店，究竟还能靠什么留住读者？

过去，读者进店，是为了找一本书、买一本书；现在，很多人来到书店，还希望有地方坐一坐、看一看，听一场讲座，或者在忙碌的生活中安静一会儿。

读者的需求变了，书店就不能停在原地。

包头是一座很有文化性格的城市。这里有草原文化，也有稀土文化、兵工文化、钢铁文化和红色文化。我们想，书店既然生长在这座城市里，就应该让人一走进来，就能够感受到包头的气息。

于是，我们开始在书店里设置特色文创专区，引进稀土文创、兵工和钢铁文旅产品以及红色文化产品，按照主题进行组合陈列。我们还把非遗、民俗、科技和养生内容搬进书店，举办新华文化市集，一天有上千名读者走进书店。这让我更加确定，实体书店并不是没有人来，而是要给大家一个来的理由。

2024年，我们对核心书城进行了升级改造。近4000平方米的空间，重新规划了动线，增加阅读区、休憩区、展览区和亲子互动区。我们没有把所有门店都改造成同一个模样。社区门店更强调便民，校园网点更突出阅读和教育服务，机关、企业里的网点则根据不同人群配置图书。

我一直认为，书店的价值不能只看当天卖了多少钱。包头市新华书店每年举办各类文化活动200多场，很多活动并不直接产生销售，但能让读者愿意走进来，愿意把书店当成生活的一部分。

当然，书店不能只在线下等读者。我们组建了线上运营团队，尝试在抖音、小红书、微信等平台做荐书、直播和阅读活动。我们还在建设校园“新华·智享书屋”，把正版图书、数字设备和阅读空间结合起来，让书店真正陪伴孩子的成长。

市场变化很快，实体书店不可能靠一次装修、一次活动就完成转型。今天有效的办法，明天可能就需要调整。我们能做的，是不断靠近读者，了解他们需要什么，再把书、空间和服务一点点做好。

书店要有“智”，先要承认自己的“滞”。看清哪些地方落后了，哪些服务不适用了，哪些经营方式应该改变，才有可能真正往前走。

新华书店首先是一家书店。无论业态怎样变化，图书仍然是根，文化仍然是魂。我们做文创、做研学、做直播、做市集，不是为了离书越来越远，而是为了让更多人因为这些新的方式走近图书、爱上阅读。

我不敢说一家书店能够改变一座城市，但只要有人愿意在这里翻开一本书，有孩子因为一次活动喜欢上阅读，有市民把这里当作可以停下来、静下来的地方，书店就有继续坚守下去的理由。

（作者为内蒙古包头市新华书店有限公司总经理、董事）