中国有句老话,叫“人走茶凉”,说的是这世间的人情冷暖,乌兰察布的黄花沟景区,最近生动演绎了一把啥叫“人走茶凉”,或者确切说,人还没走,茶就凉了。
夏天刚走,初秋才至,一条新闻把乌兰察布市黄花沟景区送上了热搜,这个热搜,看得人心里一阵冰凉。
事情的原委是,有网友在社交平台吐槽,自驾乌兰察布市黄花沟景区游玩,返程时,发现轮胎爆胎了,再一细看,轮胎上扎着两枚钉子。更让其感到糟心的是,线上查到同款轮胎仅需三五百元,但服务区店家更换轮胎开口就要1000元,身处前不着村后不着店的景区,她别无选择,只好高价换新。
万没想到,本以为是个例的吐槽,竟然得到了回应,不少游客评论称在内蒙古草原出游有着相同经历。网友们一对口风,发现扎胎地点几乎都集中在黄花沟景区及辉腾锡勒草原一带。
事后,面对游客的质疑,乌兰察布市政务服务便民热线工作人员回应称,对于游客怀疑有人故意撒钉的情况,这属于个人素质问题,建议游客携带相关证据报警。
事件在网络上发酵后,相关政务部门才正式做出回应,称经调查,游客反映的情况在砂石路段确有发生,但暂未发现不明码标价、价格虚高侵害游客消费权益的经营行为。
是否有人故意在路面上撒钉?众多游客有此相同经历是否属于巧合?是否有维修车辆店家借此机会哄抬价格?这些信息尚需有关部门进一步查明。但我相信,巧合如果太多,那就说明不是巧合。本次网友吐槽的事件,到底是“扎胎”还是“扎心”,黄花沟景区应该好好想想,给网友个说法了。
在刚刚过去的这个夏天,大家都有一个感觉:朋友圈晒旅游照的人好像少了,今年外出旅游的人好像没有往年那么多了。而各地的旅游从业者,对这种感受更为深刻和具体:这不是幻觉,今年暑期旅游的人数确实断崖式下降,近乎腰斩。
因为季节的原因,内蒙古的旅游季比较集中,主要在冬夏两季,夏季较冬季更为火热一些,实际上,真正能实现经济收益的旅游旺季,不过两三个月的时间。所以,对内蒙古的旅游从业者和本地商家来说,能不能抓住这短暂的旅游旺季实现收益,确实是个考验。
但应对这场“旅游大考”的方式,绝对不应该是作弊。
我们一天到晚说“细节决定成败”,一个景区的口碑,往往毁在细节上。游客不会去判别对和错,不会去区别好人和坏人,他们只会记住:“自驾去内蒙古草原景区,在乌兰察布被扎胎了”。这种负面评价,比任何宣传都传播得快。短期看是修车店赚了,但长期看,输的是整个内蒙古文旅。
打造一个好景区不容易,但是毁掉一个景区,也许两根钉子就够了。