央广网苏州9月30日消息(记者吕倩媛)一段AI模拟的企业家发言,能让创始人遭遇恶意“开盒”;一轮针对创业板IPO企业的网络攻击,可能让多年上市努力横生变数;一条张冠李戴的“某湖水产滞销无人买”视频,足以压垮数千家养殖户和销售企业的生计。涉企谣言,正成为一门“流量生意”。

披着“有图有真相”的外衣,这类谣言精准踩中用工、食品安全、产品质量等社会情绪痛点。对企业而言,品牌口碑可能数小时内被击穿,订单流失、上市受阻、产业链安全受扰。更棘手的是,造谣成本极低,辟谣成本高企。情绪先入为主后,企业往往陷入漫长自证。

目前,江苏经营主体总量超过1460万户。在流量生意的逻辑里,这个数字意味着取之不尽的“素材”。一条网络侵权或不实信息落到哪家企业头上,都可能是一场无妄之灾。

当谣言围猎企业,护企安商如何破题?

2026“e起辟谣 清朗有我”网络辟谣沙龙(第三季)在苏州举行(央广网记者 吕倩媛 摄)

9月29日,2026“e起辟谣 清朗有我”网络辟谣沙龙(第三季)暨“清朗苏网·护企安商”主题活动在江苏苏州举行。苏州作为经济大市,企业密度高、资本市场活跃,涉企网络侵权也来得更早、更急。

记者走访苏州市互联网助企服务中心时看到,各板块分中心联络表、企业网络侵权受理单整齐陈列。据了解,2025年9月14日,苏州市互联网助企服务中心正式挂牌,成为全国地级市首家实体化运行的互联网助企服务机构。线上,“苏商通”APP开出网络助企专区;线下,苏州新闻大厦设立市互联网助企服务中心,市政务服务中心设立互联网助企专窗,一窗受理、专人对接、全程帮办。

当谣言围猎企业,护企安商如何破题?

各板块分中心联络表、企业网络侵权受理单整齐陈列(央广网记者 吕倩媛 摄)

“企业找到我们,就不会让他们自己摸路。”中心工作人员告诉记者,企业遭遇网络侵权时,中心会按企业规模、问题类型分类研判:对可经平台举报化解的纠纷,指导企业精准举报;需职能部门核实厘清事实的,交由相关部门核实;涉嫌违法犯罪的,依法处置;应通过诉讼、仲裁途径实现权利救济的,引导企业依法维权。

这套服务并非只盯大企业。今年5月,一家猪脚饭餐饮店在网上被恶意抹黑,中心接到求助后协助其开展平台及司法维权。截至2026年6月,中心累计受理处置企业涉网求助超700件,协助65家企业完成涉企侵权举报,处置侵权或不实信息4000余条。

当谣言围猎企业,护企安商如何破题?

苏州市互联网助企服务中心咨询台(央广网记者 吕倩媛 摄)

记者从中心了解到,苏州还在把防线前移,已形成“1+10+N”市县(区)两级互联网助企服务中心格局;整合网信、公安网警、互联网法庭等法治核心力量,加快推进苏州互联网仲裁中心筹建;举办6场培训,覆盖240余家重点企业、近600名业务骨干;研发建成企业“未病”诊疗大模型,首批完成全市823家企业公共关系健康诊断。

“目前我们公司在IPO进程中,这个阶段企业受关注度比较高。‘e起辟谣 清朗有我’活动起到了积极作用,优化了营商网络环境。”思必驰科技股份有限公司市场部品牌负责人赵燕燕对记者说。

苏州实践,是江苏“一张网”的缩影。2022年11月,江苏建立“拟上市企业”网络侵权举报受理快速通道;针对“网络黑嘴”,江苏明确名誉诽谤、隐私侵权、网络暴力、涉企商誉侵权、冒用身份侵权五类侵权认定情形;今年5月,江苏入选全国首批“线下涉企网络侵权举报受理处置‘绿色通道’”试点省份。

从助企服务站点到涉企谣言举报绿色通道,从个案处置到制度保障,“护企安商”正从理念变成企业可感可及的服务。