民生无小事，便民暖人心。近年来，内蒙古巴彦淖尔市临河区持续深化公安交管服务改革，精简办事环节、整合服务事项、拓宽服务渠道，全力打造便捷高效的“一站式”交管服务体系，让群众办事更省心、更舒心。
市民周晓静顺利完成电动车上牌业务（高舒 摄）
在巴彦淖尔市公安局交管支队临河区大队车辆管理大厅，便民高效的服务场景随处可见。市民周晓静顺利完成电动车上牌业务，真切感受到交管服务的新变化。她说：“以前还担心电动车上牌手续麻烦，今天过来办理，流程简单、办理速度很快，工作人员服务也很周到，来一次就都办理好了，上了牌照出行心里也踏实了。”
据大队宣传教育中队副中队长周港介绍，近年来，区交管部门不断精简办事流程、提升服务效能。推行新车上牌、二手车注销、车辆报废“一件事”集成服务，便利群众办理汽车以旧换新补贴，实现群众办事“只跑一次”。加快推进驾驶人体检“一检双认”，多类体检结果互认，避免群众重复体检缴费。大力推广轻微事故视频快处，减少道路拥堵。持续扩容交管12123线上服务，百余项业务掌上可办，真正实现数据多跑路、群众少跑腿，打造便民高效的交管服务。
集成化、“一站式”的办事模式，彻底打破了以往多窗口、多地点来回跑的办事壁垒，让广大车主受益匪浅。市民郝先生对此感触颇深：“以前办车辆相关业务，要跑好几个地方，准备不少材料。现在实行集成办理，一个地方就能办完，流程简化了，少跑很多路，办事效率确实提高不少。”
服务举措的持续优化，换来的是实打实的服务成效。依托“一件事”“一站式”集成服务，辖区交管业务办理质效显著提升。今年以来，临河区累计办理机动车业务44592笔、驾驶证业务13252笔、考试业务12250人，完成“两个教育”1591人，其中审验学习659人次、满分学习932人次，高效满足了群众日常交管办事需求。
工作人员正在为市民办理业务（高舒 摄）
为切实减轻群众办事成本，临河区全面深化驾驶人体检“一检双认”改革，将职工年度体检、高考生体检、入职体检、行业体检全部纳入结果互认范围，有效杜绝重复体检、重复缴费问题。
在优化窗口服务的同时，路面交通治理和线上服务同步提档升级。临河区大力推广轻微事故视频快处模式，半年内通过视频快处处理轻微事故4353起，占轻微事故总数的69.57%，极大地缩短事故处置时间、缓解道路交通拥堵。同时，持续升级“互联网+交管”服务，拓展交管12123APP服务功能，15项机动车业务、14项驾驶证业务、12项其他交管业务可全程线上办理，让群众足不出户就能办好交管事。
服务不停步，提质无止境。下一步，临河区交管部门将继续坚持以群众需求为导向，持续优化“一站式”集成服务流程，完善体检互认、事故快处工作机制，扩容线上服务事项、细化服务举措，持续破解群众办事难题，以更高效、更暖心的交管服务守护群众出行便利。（来源：临河区融媒体中心）