上午9时许，内蒙古包头市昆都仑区祥和市场的商户们纷纷打开卷帘门营业。此时，少先路市场监督管理所副所长王瑶来到市场，今天是他的“上门服务日”，为商户们上门解决急难愁盼的问题。
近年来，该所“移动服务台”随摊位动线移动，延伸至市场一线的政务服务，以精准高效服务为市场经营添力赋能。
王瑶指导商户下载电子营业执照（昆都仑区融媒体中心供图）
“为进一步深化‘互联网+政务服务’改革，推进电子执照申领工作，我们安排专人辅导下载办理，让大家办事顺利、少跑腿。”据昆都仑区市场监督管理局副局长庞星宇介绍，昆都仑区市场监督管理局还针对不同年龄段的商户采取了差异化的指导方式。对年长商户，手把手教学，还协助解决手机卡顿、网络调试等问题，确保其能独立完成申领。
截至目前，昆都仑区市场主体电子营业执照下载率78.3%，使用率51.4%，电子营业执照“免证办”事项覆盖率达到100%。
除此之外，政务服务的数字化赋能还延伸至基层医疗领域。为强化基层医疗机构药品质量安全管理，破解“码上放心”平台操作痛点，昆都仑区各市场监督管理所聚焦政务服务与监管融合，分批组织辖区医疗机构及药品管理人员开展平台操作专题培训，推动药品追溯管理提质增效。
少先路市场监督管理所指导医疗机构破解“马上放心”平台操作难点（昆都仑区融媒体中心供图）
前进道街道办事处惠民社区卫生服务中心的王敏杰表示：“之前在‘码上放心’平台操作时，常遇到数据上传不顺畅、追溯流程理不清等问题。这次培训特别及时，把我们的操作痛点都解决了。药品管理更规范了，也保障了群众的用药安全。”
包头市昆都仑区行政审批政务服务与数据管理局副局长周琪说：“接下来，将持续深化政务服务改革，联合媒体宣传便民利企案例，让更多商户享受到数字化发展红利，将优化营商环境作为提升区域核心竞争力的关键举措，全力打造投资兴业首选地，让一流营商环境成为包头高质量发展最强支撑。”（来源：昆都仑区融媒体中心）