央广网巴彦淖尔11月10日消息（记者李茂林）走进内蒙古巴彦淖尔市五原县金郡名源小区，楼道干净敞亮，私拉乱接的充电“飞线”已清理完毕。破损的楼道灯、单元门陆续修缮一新。
作为全县首个无物业小区治理示范试点，这里发生的点滴变化，正是当地啃下老旧小区治理硬骨头、为全县18个失管小区探寻长效管护模式的生动实践。
老旧小区，一头连着城市治理的根基，一头牵着百姓实实在在的幸福感。今年以来，五原县聚焦无物业老旧小区管护难题，探索构建“集中整治—联合接管—共建共治”闭环治理路径，创新组建行业联合物业服务平台，分类施策、精准服务，推动一批老旧小区走上长效管护之路，把民生实事办到群众心坎上。
老旧小区改造进行中（央广网发 景瑞敏 摄）
五原县现有住宅小区109个，其中18个长期缺乏专业化物业服务。楼道杂物堆积、消防通道被挤占、私拉电线充电、地下管网淤堵……环境乱象与安全隐患交织叠加，成为无物业小区居民的生活痛点。
为破解这一难题，深化基层治理、办好民生实事，五原县选定金郡名源小区做先行试点。由五原县住建局、供热物业服务中心、社会工作服务中心、物业管理协会等多部门组建联合整治队伍进驻，开展拉网式排查、地毯式整治，集中清运积存垃圾、拆除违规线缆、检修更换破损设施，系统性化解环境、设施、安全三类遗留隐患，为后续物业进驻、长效管护筑牢基础。
金郡名源小区居民王磊告诉记者：“以前小区没人管护，杂物乱堆、线路乱拉，住着总不踏实。经过集中整治，环境清爽了，今后还有常态化管护，我们真切感受到家园在一点点变好。”
治理中，五原县摒弃“一刀切”思路，推出“菜单式”物业服务，将各类服务项目列明清单，居民可按需选择、按项付费，物业依规履约，社区全程跟踪监督。与此同时，建立多部门联动、常态化督导考核机制，形成“行业牵头、属地主抓、部门赋能”的工作闭环，持续巩固整治成果，守住人居良好环境。
为避免整治过后问题反弹，五原县创新搭建“协会统筹、企业兜底、骨干支撑”治理平台，推行“一小区一策”分类治理。对基础条件较好的小区，由联合物业公司承接服务，将专业化物业服务延伸至楼栋庭院；对规模较小、配套薄弱的小区，依托社区培育居民自治组织，引导群众自我管理、自我服务。
“我们把金郡名源小区作为样板先行打造，通过多部门联动集中整治，化解长期积攒下来的环境、设施和安全问题。在此基础上总结可复制的办法，稳步推进全县无物业小区规范化托管，力争年内完成全部18个小区的治理提升，持续改善居住环境，回应群众期盼。”五原县住建局党组书记、局长韩鹏程说。
基层治理，贵在共建共享。在推进托管过程中，五原县供热物业服务中心统筹物业力量与志愿者组建便民服务小队，常态化下沉小区开展保洁、维修帮扶；坚持民事民议、民事民办、民事民管，通过入户走访、议事协商吸纳群众意见，从源头化解物业领域矛盾纠纷，推动居民从诉求表达的“旁观者”，转变为家园共建的“参与者”。
如今，首批完成接管的小区，人居环境持续改善，设施运维更加有序，群众投诉明显下降，获得感、安全感不断增强。从无人问津到常态管护，从脏乱无序到整洁宜居，一个个老旧小区的蜕变，映照出基层治理的温度。